Outil de collaboration vidéo

Video Connect de Symbility est un outil révolutionnaire de collaboration vidéo en direct, qui permet aux consommateurs de s’impliquer davantage dans le processus de déclaration de sinistre. Les assurés peuvent interagir directement avec un expert en assurance pour remplir le premier formulaire de déclaration de sinistre. Cette collaboration étroite permet la réalisation d’une inspection à distance complète et sécurisée du bien sinistré.

Fonctionnement

Reposant sur la technologie Onsight Connect® de Librestream, la solution de collaboration vidéo mobile leader sur le marché des entreprises, Video Connect de Symbility permet à l’expert d’utiliser la caméra et les autres fonctionnalités intégrées au smartphone ou à la tablette de l’assuré pour collecter les informations nécessaires à l’inspection. Grâce à ce processus, il peut rassembler tout ce dont il a besoin pour déterminer les services requis et réaliser l’estimation, parfois en temps réel.

La technologie de capture vidéo de Symbility est une alliance révolutionnaire entre efficacité et implication du client. Pensé pour les conditions de connexion limitée, Video Connect fonctionne sur bande passante très faible, ce qui en fait un outil extrêmement polyvalent dans les situations d’urgence.

Features

Libre-service Pour Les Consommateurs

Les assurés deviennent des participants actifs du traitement de leur sinistre.

Mondialisation

Les compagnies d’assurance peuvent tirer profit des compétences d’un plus vaste réseau d’experts.

Réduction Des Coûts

L’ensemble du service client est amélioré grâce à un règlement et un traitement complémentaire des sinistres plus rapides et plus précis.

Un Meilleur Service

Un tout nouveau mode d’estimation utilisant des questionnaires logiques avancés.

Sécurité

La protection contre la fraude est assurée grâce au géocodage de l’intégralité des enregistrements vidéo et prises de photos.

Précision

La précision des estimations est accentuée grâce à la constatation des sinistres et à l’implication des clients.