Voir le nouveau Claims Connect en action

Le centre de communication permettant de gérer toutes vos réclamations.

  • Une plateforme unique où tous les renseignements nécessaires à la résolution d’une réclamation peuvent être conservés et consultés;
  • Tous les intervenants collaborant à la résolution d’une réclamation peuvent avoir accès aux renseignements dont ils ont besoin, peu importe où ils se trouvent;
  • Fini les systèmes hétéroclites;
  • Tout le monde a accès aux informations les plus à jour.
Améliorez la gestion de vos réclamations grâce à Claims Connect

Accompagnez vos assurés en tout temps, peu importe où vous vous trouvez

Vous pouvez maintenant accéder à Claims Connect à partir de n’importe quel appareil, avec n’importe quel navigateur, et offrir aux utilisateurs la même interface simple et conviviale. Grâce à Claims Connect, vous avez accès aux renseignements dont vous avez besoin, lorsque vous en avez besoin, ce qui permet de simplifier la gestion des réclamations pour vos équipes et de régler les réclamations plus rapidement pour vos assurés.

Une façon plus judicieuse de garder les réclamations sur la bonne voie

Claims Connect permet d’identifier facilement les renseignements importants d’une réclamation et permet à chaque intervenant de savoir comment il peut aider à faire progresser la réclamation. Alimenté par un tout nouveau moteur basé sur des règles, Claims Connect veille à ce que tous les intervenants sachent ce qu’ils ont à faire, et quand ils doivent le faire.

Gardez vos réclamations sur la bonne voie grâce à Claims Connect

Caractéristiques

La gestion des réclamations n’a jamais été aussi facile et efficace qu’avec Claims Connect

Tout ce dont vous avez besoin, à un seul endroit

Toutes vos tâches importantes peuvent être accomplies directement dans Claims Connect. Vous n’aurez plus à passer d’un logiciel à l’autre pour modifier et consulter les devis. Créez des devis ou apportez des changements directement dans Claims Connect et il se synchronisera automatiquement pour rendre les derniers éléments accessibles à tous instantanément.

Tous les intervenants peuvent facilement suivre l’évolution de la réclamation

Le journal de bord de la réclamation a été amélioré pour permettre de mieux visualiser la progression de la réclamation. On peut également filtrer les informations pour se concentrer uniquement sur certaines actions spécifiques. Ainsi, tous les intervenants travaillant sur une même réclamation peuvent rester sur la même longueur d’onde

Agir rapidement et en fonction du contexte

Des panneaux contextuels qui s’affichent à droite de l’écran permettent d’effectuer des actions rapidement et ce sans quitter de vue l’information déjà affichée. Ces panneaux contextuels rendent les processus plus fluides (ils enlèvent jusqu’à 5 étapes si on compare à l’ancienne façon de procéder).

Des notifications qui vous aident à en accomplir davantage plutôt que vous distraire

Le nouveau système de notifications intégrées dans l’application vous permet de consulter plus de renseignements et d’accomplir plus de tâches. La nouvelle boîte de réception vous permet de conserver les notifications, de les filtrer et d’y effectuer des recherches tant que vous en avez besoin. Vous pouvez même ajouter un indicateur sur certaines notifications plus importantes pour transformer cette liste de notifications en une liste de tâches accessible en tout temps.

Intégration simple avec les autres logiciels que vous utilisez

Avec Claims Connect, il est facile de collaborer avec vos partenaires en matière de logiciels et de données. Une API ouverte vous permet de télécharger les données de vos partenaires, comme les images aériennes de toitures, les outils de mesure en 3D, les renseignements quant aux conditions météorologiques, ou encore les données d’identification des matériaux, et de les intégrer aisément à vos processus de gestion des réclamations. Plus de 50 intégrations touchant les fournisseurs principaux de l’industrie sont déjà prêtes à être activées immédiatement. L’API ouverte vous permet en plus d’établir une connexion avec d’autres partenaires.

Interface intuitive et facile à utiliser

Claims Connect vise à faciliter le processus de gestion des réclamations pour tous les intervenants. Si tous peuvent accéder à une même réclamation en tout temps, et trouver et utiliser les renseignements nécessaires, les requêtes sont résolues plus rapidement et les assurés peuvent ainsi reprendre leur vie normale encore plus tôt.

Apprenez-en davantage sur Claims Connect et obtenez une démo.