Live-zusammenarbeit

Symbility Video Connect ist ein bahnbrechendes Tool für die Live-Zusammenarbeit per Video und hilft Versicherten dabei, aktiver in deren Schadensfall involviert zu sein. Diese können bereits bei der Schadenerstaufnahme direkt mit einem Regulierer des Versicherers interagieren und hierbei eine vollständige und sichere Inspektion des beschädigten Eigentums aus der Ferne durchzuführen lassen.

So funktioniert es

Symbility Video Connect, dem Regulierer die Kamera oder andere integrierte Hardware des Smartphones oder Tablets des Versicherten zu nutzen, um Informationen zu sammeln. So kann der Regulierer diejenigen Informationen einholen, die zur Feststellung der notwendigen Dienstleistungen und zum Erstellen der Kalkulation nötig sind.

Symbility Video Connect – involvieren Sie Ihren Kunden

Symbilitys Videoerfassungstechnologie ist eine revolutionäre Mischung aus Effizienz und Kundenengagement. Video Connect läuft unter extrem niedriger Bandbreite und auch an Orten mit ungünstigen Netzwerkbedingungen, was das Tool in Notsituationen äußerst vielseitig einsetzbar macht.

Features

Customer Self-service

Die Versicherten können aktive Teilnehmer in ihrem Schadensfall werden

Globalisierung

Erlaubt Versicherungsunternehmen, die Dienste fähiger Gutachter über eine größere geografische Abdeckung hinweg zu nutzen

Kostensenkung

Verbessert den Kundenservice insgesamt durch eine schnellere und akkuratere Schadensabwicklung

Besserer Service

Eine ganz neue Art der Kalkulation durch hochmoderne logikbasierte Fragebögen

Sicherheit

Schutz vor Versicherungsbetrug durch Geokodierung aller Videoaufnahmen und Fotodokumentationen

Genauigkeit

Verbessert die Genauigkeit der Kalkulation durch Schadenserkennung und Involvierung der Kunden